Retur- och återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 03 April 2025

Tack för att du handlar hos skandinavisk.store.

Om du inte är helt nöjd med ditt köp hjälper vi dig gärna. Läs igenom vår retur- och återbetalningspolicy nedan.

Returer

Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur gäller följande:

  • Produkten får inte vara använd eller sliten, och ska vara i samma skick som när du fick den.

  • Produkten ska returneras i originalförpackning med alla etiketter kvar.

  • Du måste kunna visa upp ett kvitto eller ordernummer.

För att starta en retur, kontakta oss på cedrsmp@inbox.eu. Skicka inte tillbaka varor innan du kontaktat oss.

Varor som ej kan returneras

Följande varor är ej returnerbara eller återbetalningsbara:

  • Använda eller slitna kläder eller skor

  • Produkter som returneras efter 30 dagar

  • Varor som inte är i originalskick eller saknar delar, om detta inte beror på vårt misstag

Återbetalningar

När vi har tagit emot och granskat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.

Om den godkänns behandlas återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 7–14 arbetsdagar. Din bank eller kortutgivare kan ta ytterligare tid för att genomföra transaktionen.

Om returen inte godkänns kan vi skicka tillbaka varan till dig.

Returfrakt

  • Om returen beror på vårt fel (t.ex. fel vara, skadad produkt) står vi för returfrakten.

  • Om returen beror på kundens fel (t.ex. fel storlek beställd, ångrat köp) står du som kund för returfrakten.

Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt eller frakt med försäkring. Vi ansvarar inte för varor som förloras vid returfrakt.

Byten

Vi erbjuder inte direktbyten. Om du vill byta storlek eller färg, returnera först produkten och lägg sedan en ny beställning.

Kontakta oss

Har du frågor om returer eller återbetalningar?
📧 cedrsmp@inbox.eu